Что делать если банкомат съел карту?
Несомненно, банковская карта — очень удобный финансовый инструмент. Небольшой кусочек пластика заменяет целый бумажник(для работающих в интернете-это средство финансовых расчетов). Да, и кредитной линией чаще всего можно воспользоваться без долгих проволочек. Но нередки случаи, когда при работе с банкоматом/терминалом извлечь карточку не получается, поскольку автомат попросту ее не выдает. Чаще всего этим грешат банкоматы Сбербанк, ВТБ, Альфа Банк и Россельхозбанк.
Паника — типичная реакция большинства людей в подобной ситуации. Почему так происходит? Куда бежать? Кому звонить? Что вообще делать? Понятные ответы на указанные вопросы представлены ниже.
Основные причины блокировки карт
Если неприятную ситуацию можно предотвратить, то почему бы этого не сделать. Следовательно, для начала давайте выясним, почему карта может быть «съедена».
1. Блокирование, как мера безопасности.
Банкоматы/терминалы запрограммированы таким образом, что не возвращают пользователю его собственность, если человек в течение определенного времени бездействует. Под отсутствием активности подразумевается игнорирование кнопок и/или сенсора. По мнению создателей техники, это означает, что клиент просто ушел, забыв карточку. Дабы посторонние не воспользовались чужим счетом, доступ к нему закрывается.
К этой же категории относятся ситуации, когда несколько раз вводится неверный пароль (ПИН-код). Как правило, автоматы предоставляют три попытки набрать правильную комбинацию цифр. При четвертом несовпадении действия пользователя ассоциируются с попыткой подбора чужого ПИН-кода, происходит блокировка.
Сама банковская карта при этом перемещается в специальный отсек, откуда может быть извлечена инкассаторами.
2. Окончание срока действия.
Тем, кто до сих пор внимательно не рассмотрел свою платежную/кредитную карту, советуем обратить внимание на следующие моменты:
— номер (12 цифр на лицевой стороне);
— СVV (трехзначное число на обороте);
— срок действия (в формате: число, месяц, год).
Кстати, не исключено, что умная техника игнорирует клиента из-за того, что карта попросту просрочена. Причиной неприятности могут быть и механические повреждения: надломленный пластик, истертая магнитная полоса.
3. Технические нюансы.
Не всегда рассматриваемая ситуация — результат неправильных действий пользователя. Причиной блокировки может быть и обрыв связи с финансовой организацией, произошедший в момент попытки осуществить платежную операцию.
Что делать если банкомат забрал карту и не отдаёт?
Паника в данном случае абсолютно ни к чему. От клиента всего-то и требуется, что совершить два простых действия:
- максимально четко зафиксировать момент, в который произошло неприятное событие (точное время и возможную причину);
- перезвонить в банк (оператору или в службу технической поддержки), сообщить о том, что произошло, выяснить дальнейшие шаги по восстановлению карты.
Да, неприятно, но ничего страшного не случится, деньги останутся на счете. Многие банки возвращают карту буквально через день. Если ситуация произошла в субботу или воскресенье, скорее всего, придется дождаться начала рабочей недели. Четкие сроки зависят от периодичности обслуживания конкретного банкомата/терминала инкассаторами, которые обязаны проверять отсек с картами.
